¿Cómo sacar partido a Facebook para empresas?

El concepto de Facebook para empresas sigue aumentando su repercusión. Siguen sumándose más Fanpages para marcas y negocios día tras día. Pero, ¿pretendes vender en Facebook? ¿Realmente merece la pena? ¿Qué ventajas REALES puede aportar a tu empresa? Te lo explicamos a continuación. Además, te damos unos cuantos consejos para sacarle partido a esta red social en tu negocio.

Ventajas de Facebook para empresas

• Buen canal de comunicación

¿Cuántas personas de las que conoces tienen Facebook? Muchas, por no decir todas. Tus clientes, también; y una página de Facebook es un canal de comunicación de la que, como empresa, no deberías prescindir. Una fan page facilita una manera de informar acerca de todas tus novedades de forma rápida y dinámica con dos ventajas: por un lado, tus contenidos con mensajes cercanos te permitirán ganarte poco a poco a tus clientes y, por otro, se acordarán de ti cuando necesiten tus productos.

• Branding y futuros clientes

Si tus seguidores consideran que tus publicaciones son útiles, ellos se ocuparán de difundir la información. Cuando hay interacciones en las publicaciones, el alcance de tus noticias o imágenes aumenta notablemente, por lo que la probabilidad de darte a conocer es mucho mayor. Gústales y estarás más cerca de ganar un seguidor, y, poco a poco, podrás convertirlo en un cliente si trabajas adecuadamente tus contenidos.

• Incremento del número de visitas a la web

Otra de las ventajas de Facebook es el aumento de las visitas a tu página web. Las redes sociales facilitan la conexión entre tu público objetivo y la web (con más contenidos, tus productos, información de la empresa…).

• Desarrollo de la marca

Con una fan page y en redes sociales, en general, se desarrolla tu identidad de marca. Además de mejorar tu branding, desarrollarás tu estrategia de comunicación y esto te aportará valor y te hará mejorar tu posicionamiento en tu mercado objetivo.

• Relación directa con el cliente

Las redes sociales son un nuevo canal de atención al cliente. A los consumidores, nos resulta cómodo preguntar a negocios y marcas directamente en la red social. Además, obtendrás mucha información sobre tu público: edades, información geográfica, sus intereses… Lo que te ayudará a redefinir y adaptar la comunicación de tu marca.

¿Cómo optimizar tu página de empresa en Facebook?

Una vez que creas tu página, es primordial tener bien configurado tu perfil y que esté alineado en con tu estrategia en redes sociales. Los aspectos que no debes pasar por alto son:

• El nombre de la página. Elige el nombre de tu negocio o marca y no nombres genéricos.
• Imágenes de perfil. Utiliza imágenes con buena resolución que estén ajustadas a los tamaños predefinidos por Facebook. La foto de perfil debe identificar a tu empresa de modo que cuando los usuarios la vean rápidamente reconozcan la marca.
• Descripción: Incorpora una descripción de la empresa orientada a SEO. Aprovecha este espacio para destacar tus productos y servicios o aspectos que te diferencien de tu competencia.
• Horario, premios, etc. Detalla al máximo todos los campos disponibles en la configuración.
• Llamada a la acción: Facebook permite incluir una llamada a la acción en tu perfil: reservar, comprar, registrarse… Elige aquella que mejor se adapta a tu estrategia en redes sociales.

Contenidos y actualizaciones para Páginas de Facebook

“El contenido es el rey”. ¿Has oído alguna vez esta expresión? Es muy importante cuidar la calidad de tus contenidos y entender qué formatos encajan mejor en tu sector para preparar un calendario editorial y poder mantener una buena frecuencia de publicación. La combinación de distintos formatos puede ayudarte a conseguir más dinamismo en tu página y crear más interés en tu audiencia.

En Facebook puedes compartir enlaces, fotografías, memes e infografías, vídeos, imágenes gif… y recientemente, ¡hasta imágenes en 360 grados!

Además de trabajar sobre tus contenidos, es importante que interactúes con tus seguidores y otras páginas de tu entorno: agradece cuando comparten una publicación tuya, responde a sus preguntas… Mostrar “vida” detrás de tus publicaciones ayudará a que el interés se mantenga.

Recuerda medir tu trabajo

Una de las ventajas de las acciones sociales es que todo se puede medir. ¿Cuál es el volumen de tu audiencia? ¿Qué publicaciones han tenido mayor alcance o han conseguido más interacciones? También podrás descubrir qué días y horas son las idóneas para publicar en tu fan page y programar de esa manera las publicaciones. Realizando análisis periódicos conseguirás optimizar tu trabajo y detectar qué aspectos puedes mejorar.

¿Te animas con la página de Facebook de tu empresa?

Determinadas empresas centran su estrategia en otras redes sociales, como Linkedin. Pero, ¿sabías que el 89% de empresas B2B (empresa a empresa) utiliza Facebook? No sólo los negocios orientados al consumidor final utilizan esta red social. Además, Facebook adquirió Whatsapp e Instagram en 2014 y 2012 respectivamente, dos medios sociales que también siguen aumentando en número de usuarios. Los motivos de la adquisición no los han desvelado, pero de lo que no nos cabe duda, es que:

• Facebook, como organización, seguirá creciendo. ¿Lo vas a desaprovechar?
• Los usuarios utilizamos cada vez más las redes sociales
• La atención al cliente y facilitar al máximo el contacto con tus posibles clientes es fundamental

Esperamos que este contenido te haya sido útil y te invitamos a que te pongas manos a la obra con tu estrategia. Si necesitas ayuda y quieres que te asesoremos, no dudes en visitar nuestra página de gestión de redes sociales donde te informamos de cómo definimos la estrategia Facebook para empresas, ¡entre otras redes!