App híbrida y plataforma para gestionar reservas
SHA Wellness Clinic es un resort de bienestar, situado al pie de las montañas de la Sierra Helada con vistas a la bahía de Altea. Sus servicios se centran en mejorar la salud y el confort de sus clientes con técnicas occidentales y antiguas disciplinas orientales.
Este proyecto llegó a manos del equipo de Agencia ékiba con un doble objetivo: facilitar la estancia de los usuarios disminuyendo el uso de papel y optimizar la gestión de reservas a los trabajadores mediante una interfaz propia.
Nuestro equipo se encargó de desarrollar una APP híbrida en la que los clientes del resort acceden, a través de su usuario y contraseña, a una serie de servicios que simplifican su estancia: agenda personalizada, tratamientos según sus necesidades, dietas, recordatorios…
La app está disponible en Google Play para dispositivos Android y en la App Store para dispositivos Apple.
Por otro lado, hemos desarrollado una interfaz propia para mejorar internamente el proceso de reservas telefónicas. El personal puede acceder a la plataforma y obtener el historial del cliente, de esta forma personalizan los tratamientos o experiencias según sus necesidades.
En la plataforma de gestión pueden consultar en tiempo real la disponibilidad, características de la reserva… Para optimizar el proceso de reserva a los clientes, el personal envía los datos, con el precio final y características de la reserva, al consumidor y este, desde su ordenador o móvil, puede realizar el pago online por anticipado.
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