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Inbound marketing y outbound marketing: ¿Cuáles son sus diferencias?
Si quieres lograr que un usuario compre tus productos o servicios, debes ser capaz de guiarle en cada etapa del funnel de ventas. Para ello, existen diferentes metodologías, estrategias y canales que puedes utiliza como el Inbound Marketing y el Outbound Marketing.
Estas dos estrategias, a simple vista, pueden ser muy parecidas, pero tienen grandes diferencias que debes conocer para elegir una o mezclar ambas.
Así que, quédate para no perder detalle y saber en qué consiste cada método y cuáles son los aspectos que las diferencian. ¡Sigue leyendo!
Definición de inbound marketing y outbound marketing
Ambos métodos tienen la misma finalidad: captar y atraer leads para impulsar las ventas de tu negocio, pero ¿conoces exactamente en qué consiste cada uno? Te lo explicamos a continuación:
La estrategia de inbound marketing o marketing de atracción, tiene como objetivo acompañar a los clientes potenciales ofreciéndoles contenido de valor para mantenerlos y fidelizarlos. Es una metodología que utiliza herramientas de marketing de contenidos, redes sociales y estrategias SEO de manera no intrusivas. Por ello, no es necesario que busques llegar a tu audiencia, serán ellos los que lleguen a ti.
La metodología outbound marketing está más enfocada al marketing tradicional. En este caso, se envían mensajes al usuario para llamar su atención con una comunicación más directa y unidireccional de forma continuada, es decir, es la marca la que busca llegar a sus posibles clientes. Se utilizan tipos de publicidad tanto tradicional como digital, ya sean vallas publicitarias, televisión, banners, anuncios en redes sociales, etc.
¿En qué se diferencian el inbound marketing y el outbound marketing?
Inbound marketing
- Centra sus esfuerzos en convertir a los usuarios en posibles clientes. La finalidad es ganarse su atención y confianza ofreciéndole contenidos relevantes.
- Atrae al cliente con técnicas de atracción, es él mismo el que encuentra tu contenido porque le resulta interesante y se ajusta a sus necesidades.
- Utiliza herramientas digitales como, por ejemplo: motores de búsqueda, páginas webs, blogs, envíos de newsletter, redes sociales, etc.
- La comunicación es bidireccional, por lo que se establece un contacto con la audiencia para conocer de primera mano sus necesidades y opiniones.
- Alcanza a un público más interesado en tu producto o servicio ya que centra todos sus esfuerzos en crear contenido que vaya acorde con los gustos y necesidades del cliente potencial
- Se centra en crear impacto en el usuario gracias a la creatividad y al valor que aportan sus contenidos, por lo que el presupuesto que invierten las marcas es muy bajo.
- Facilita a tus usuarios contenido relevante para acompañarlos en el proceso de compra, ya que su objetivo es informar y entretener con la información que es de utilidad para ellos, no solo busca vender el producto o servicio directamente.
Outbound marketing
- Este método se centra en la marca y el producto para destacar sus características y así hacerlo más atractivo para los consumidores.
- Interrumpe al cliente, es decir, le muestra una publicidad por la que no ha solicitado información ni por la que tiene interés, y esto, muchas veces resultar muy molesto.
- Se utilizan medios tradicionales y digitales como la radio, televisión, prensa, banners en sitios webs… para llamar la atención de los consumidores.
- Como hemos comentado antes, la comunicación es unidireccional por lo que el contacto con el cliente es más frío. La marca lanza todo el contenido, pero desconoce las opiniones de los usuarios.
- Llega a un gran número de personas indiscriminadamente. Por lo que es una estrategia un poco arriesgada ya que puede ser que no cause ningún efecto en el consumidor.
- El presupuesto suele ser más elevado ya que se realizan más campañas publicitarias.
- Su finalidad es buscar la venta mostrando un contenido con un enfoque comercial. De esta forma, los consumidores no pueden realizar una investigación previa ni tampoco se le ofrece contenido de valor que solucione sus problemas.
En definitiva, las estrategias de inbound marketing y outbound marketing tienen el mismo objetivo, por lo que se pueden combinar para lograr mejores resultados en tus acciones de marketing digital.
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