Storytelling: El arte de contar una historia para conectar con tus usuarios

Probablemente, esta mañana, mientras leías el periódico o veías noticias en tu móvil hayas visto un banner que adornada la página de noticias o un anuncio mientras cargaba el video que buscabas. ¿No recuerdas el anunciante o la marca? ¡Tranquilo, es lo más normal del mundo! 

Actualmente estamos bombardeados por publicidad que proviene de diferentes canales y formas y conseguir enganchar a alguien, conectar con él y que preste atención a lo que decimos, es difícil si no lo hacemos con las estrategias adecuadas.  

Por ello, te explicamos que es el storytelling. ¡No te lo pierdas!  

¿Qué es el storytelling?

Storytelling es el arte de contar una historia.

En marketing es una estrategia mediante la cual contamos una historia para conseguir un determinado objetivo: conectar a tus usuarios con el mensaje que estás transmitiendo, ya sea a viva voz, por escrito o a través de una historia con su personaje y su trama.  

Pero, no tenemos que confundir storytelling con hablar sobre lo que hace nuestra marca o qué ofrecemos. Lo más importante de esta estrategia es que las organizaciones cuenten historias de valor, que sean interesantes para los usuarios y que les aporte algo más que un contenido únicamente corporativo.  

Te ponemos un ejemplo: Si le cuentas a alguien cómo ha sido tu último viaje, dándole detalles de tu experiencia de cómo te sentiste – no sólo de a dónde fuiste – el receptor acabará recibiendo esa sensación e incluso acabará recordándola a largo plazo. Pues esto mismo es lo que tenemos que conseguir con nuestra marca, qué a través de una historia, los usuarios a recuerden.  

En definitiva, esta estrategia consiste en crear emoción y vínculo con quienes te están leyendo a través de tu blog, redes sociales, web… no hay que limitarse a transmitir un mensaje.  

Tipos de storytelling

Los diferentes tipos de storytelling que pueden existir se basan principalmente en la naturaleza de la historia que quieres contar, es decir, todo dependerá de: ¿en qué tipo de historia vas a apoyar el mensaje que quieres transmitir? 

Para verlo más claro te dejamos algunos ejemplos: 

• Ficción: Se caracteriza por contar una historia en la que los hechos que se relatan no son reales, sino que se utilizan personajes o situaciones creados e inventados.  

• Histórico: Consiste en repasar la propia historia de la empresa para levantar diferentes sentimientos entre su audiencia (nostalgia, emoción, etc). 

• Situaciones reales de consumo: La finalidad de este tipo de storytelling es que nos veamos reflejados en las situaciones que viven los protagonistas de la historia mientras consumen el producto o el servicio de la marca en cuestión. 

• Basados en los valores de marca: Su objetivo es que el consumidor relacione la marca con la personalidad de los protagonistas, consiguiendo posicionarse de una manera mucho más potente para esos valores. 

El proceso del storytelling en tu estrategia de marketing

Igual que el contenido es el rey, el cómo comunicar esa información que transmites con él ¡es un arte! Pero, antes de realizar este proceso tienes que tener en cuenta los siguientes aspectos:  

• Define qué quieres contar, cuál va a ser el mensaje principal de tu historia: Al igual que una casa se construye sobre unos cimientos sólidos, asegúrate de que tu idea soporta tu narrativa. intenta resumir el concepto en 7-10 palabras; si no lo logras, el mensaje no es lo suficientemente claro todavía.  

Temas sobre cómo surge tu negocio, cómo es el día a día… son una buena opción de engagement.

• Establece qué objetivo pretendes conseguir: Como sabes, no todas las historias cumplen del mismo modo un fin por lo que deberás encontrar cuáles son las óptimas para un determinado momento. De esta forma el impacto generado en tus usuarios será mayor.  

• Ponle nombre y apellido a los protagonistas de tu historia: No es lo mismo contar una historia anónima que con nombres y apellidos. Esto permitirá que algunos usuarios se identifiquen más rápido con tu mensaje y se vean reflejados en ellos, fomentando así un sentimiento de comunidad.  

• Expresa los valores de tu marca: Esto es especialmente relevante al promocionar valores que algunos usuarios no compartan o entiendan. Emplea personajes y tramas conocidos para facilitar la tarea de mostrar cómo la historia se puede aplicar a sus propias experiencias.

• Empuja a la acción: Narra cómo tus personajes lograron realizar una hazaña, y cómo los lectores podrían hacer lo mismo. 

Ahora que ya sabes más acerca de qué es el storytelling, en Agencia Ékiba te recomendamos que lo utilices, ya que, además de innovar a la hora de transmitir tus mensajes de marca, esta técnica esta técnica obtiene muy buenos resultados en términos de engagement. Si necesitas ayuda para llevar a cabo esta estrategia, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.